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请论述细能力计划的主要特点和应用价值。

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擦试地面应采用“倒退法”，以免踩脏刚刚擦试的地面。

A. 正确
B. 错误

员工服务“十个不准”规定：不准违反（），推诿、搪塞、怠慢客户。

A. 岗位负责制
B. 服务礼仪
C. 部门规定
D. 首问负责制

在集约水平相近的同类企业中，可按一定的（）指标来衡量经营规模。

A. 投入
B. 产出
C. 综合
D. 无指标

无线直放站施主天线端输入信号不能太强，原因是防止干扰信源基站。

A. 正确
B. 错误