题目内容

客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会，在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前，可先与客户讨论销售机会。（）

A. 正确
B. 错误

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隧道不应欠挖。当围岩完整、石质坚硬时，方允许岩石个别突出部位（每1m²不大于0.1m²）侵入衬砌小于5cm。（）和拱墙以上1m范围内严禁欠挖。

利率

发动机机械损失有哪几部分组成？

质量改进是在质量()基础上进行。

A. 纠正
B. 预防
C. 检验
D. 控制