工作说明书中工作描述强调工作本身，而工作规范强调做该工作的员工。
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身份认证的方式主要有：（）、基于智能卡的认证方式和基于生物特征的论证方式。
A. 基于口令的认证方式
B. 基于高级语言的认证方式
C. 基于程序的认证方式
D. 基于电子邮件的认证方式
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映抄催人员涉及违反《国家电网公司供电服务规范》的行为，应归为（）。
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B. —服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
C. 投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
D. 举报—行风廉政—服务行为
下肢骨为（）骨；自由下肢骨包括大腿的（）骨，小腿的（）骨和（）骨，足骨的（）骨、（）骨、（）骨。
有线电视的前端有（）、远地前端忽然中心前端等几种因位置不同而得到不同的名称。
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