题目内容

不同的企业对客户服务这一概念往往有大致相同的理解。（)

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从客户发展成为用户，而上升到核心用户，这是客户关系发展的一般过程。（)

客户服务可以定义为一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等。（)

没有确定的代价，客户不能变成用户。（)

GPS主要用于船舶和飞机导航、对地面目标的精确定时和精密定位、地面及空中交通管制,空间与地面灾害监测等。（)