连续性肾脏替代治疗，滤过分数是超滤量与经过滤器血浆流量的比值，一般要求控制在（）
A. 25%～30%以内
B. 31%～35%以内
C. 36%～40%以内
D. 41%～45%以内
在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握，其中，区域市场零售客户总数，及各类型客户在本辖区市场的比例和变化情况属于层面的知识（）
A. 卷烟零售客户特性
B. 品牌特性
C. 市场特征
D. 消费者特性
以下选项中，不属于确认拜访结果时的注意事项的是（）
A. 客户经理必须严格控制自己的言行举止
B. 客户经理必要时向上级请示并得到批准
C. 客户经理可以直接尽量满足客户的所有需求
D. 确认服务时，客户经理不可盲目同意，导致无法实现
是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的交换（）
A. 卷烟品牌营业推广
B. 卷烟品牌服务推广
C. 卷烟品牌人员推广
D. 卷烟品牌公关推广
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