《铁路旅客运输服务质量规范》规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜（）
A. 在旅客多的地方，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行
B. 与旅客走对面时，先示意后通行
C. 列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致
D. 多人行走时，两人成排，三人成列
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柜员未按流程办理撤销业务、支行未做处罚处理的，在总行各部门检查发现时，对营业室主任处以罚款（）
A. 200元
B. 500元
C. 双倍
在我国金属材料的生产是按地区统一标准进行生产的（）
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》（上铁客〔2018〕243号）规定：《特殊重点旅客服务交接簿》“服务内容”栏，指等，须注明是否提供轮椅、担架等辅助器具（）
A. 优先售票
B. 优先进站
C. 送车
D. 接站
转账借、贷凭证使用（）
A. 对外部使用
B. 可对内部使用也可对外部使用
C. 只限用于内部科目使用
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