根据礼仪要求，员工应于电话铃声响三声以内接听电话，迟接电话须表示歉意（）
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公司各单位发布的任何广告或其它载体，可以借鉴、录用不属于公司产权的他方资料（）
员工在涉及公司标识、名称颜色、字体、用品、印刷品、灯光标志、方向指示、展览、车辆、服装等问题时都必须遵守相应的规定（）
退汇申请书。用于付款方客户主动发起退汇业务申请。退汇申请书须加盖银行预留印鉴，银行受理后须在回执联上加盖业务受理章（）
登记退票是指退票信息早于退票票据到达票据托收行的情况，或退票票据先于原托收票据收妥入账场次约定到达票据托收行的情况（）
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