题目内容
MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势，确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店旅客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。(第四章商品流通企业预测与决策)根据MS公司对A城市酒店服务需求的分析，该城市顾客对酒店服务的需求属于()。
查看答案
搜索结果不匹配？点我反馈
更多问题
背景 2011年5月20日，某建筑公司（乙方）与某开发商（甲方）签订了住宅项目建设工程施工合同。乙方编制的施工方案和进度计划已获监理工程师批准。该工程的基坑开挖土方量为4500m3，其中土方挖掘直接费单价为4.2元/m3，综合费率为直接费的20%。该基坑施工方案显示：土方工程采用租赁的1台挖掘机施工（租赁台班为450元）。甲、乙双方合同约定6月11日开工，6月20日完工。工程施工过程中发生如下事件： 事件一：因租赁的挖掘机大修，晚开工2d，造成人员窝工10个工日。 事件二：施工中，遇到软土层，监理工程师6月15日下发停工指令，进行地质复查，配合用工15个工日。 事件三：6月19日接到监理工程师于6月20日复工令，同时提出基坑开挖深度加深的设计变更，由此导致土方开挖量增加900m3。 事件四：6月20日～6月22日，因下罕见特大暴雨使基坑开挖暂停，造成人员窝工10个工日。 事件五：6月23日用30个工日修复事件四中被冲坏的永久道路，6月24日恢复挖掘工作，最终基坑于6月30日挖坑完毕。 针对上述五个事件，乙方向甲方均提出工期和费用索赔。 上述事件工期索赔各多少天？总工期索赔多少天？
乙类电梯不是指（）电梯
P：服务人员C：服务对象 P：早上好，再见到你很高兴。怎么样？ C：早上好，我有些担心，白带有些问题。 P：我了解您的情况。您能来这里寻求解决这个问题的方法，这很好。 C：问题严重吗？ P：现在很难说，我得了解一些您的情况，才能准确回答这个问题。还有其他感觉吗？ C：有些痛和痒。 P：您是指下身吗？ C：是的。 P：这种状况什么时候开始的呢？ C：一个多月了。 P：白带颜色怎样？ C：白，带点黄绿色。 P：介意我问点个人问题吗？我只是想通过这些问题来更好地了解您的基本情况。如果您感觉有任何不舒服，请告诉我，并可以不回答。 C：好的，问吧。 P：您和丈夫的最近一次性生活是什么时候？ C：这有什么关系吗？ P：有些感染是通过性交途径传播的，尤其是在一方不知道感染的情况下更容易发生传染。而且这些问题对您整个家庭的健康都很重要，也有助于我们找出您感染的途径。 C：大概两个月前他从市区回来休息的时候吧。 P：我想起来了，他是在兰州市工作是吧。那么他有什么状况吗，阴茎有没有出现什么异常情况？ C：阴茎？我不明白您在讲什么! P：对不起，那是个医学术语。这有幅男性生殖器官的示意图，这就是阴茎。 C：我明白了，我从来没听过这个词。他说一切正常，没有任何问题。 P：这样的话，我得给您做个检查，也许还要做些化验。通过化验我们才能确定，您现在情况到底怎样。然后我们才能制订治疗方案。 C：好的，会疼吗？ P：不会的，可能有些不太舒服，但不会持续太久。我会很小心的。在上述咨询过程中，咨询者恰当的处理方式是（）。
君乐公司在甲银行开立基本存款账户。2013年7月，君乐公司发生的结算业务如下：（1）7月3日，君乐公司与乙银行签订短期借款合同后，持相关开户资料向乙银行申请开立了一般存款账户。（2）7月10日，君乐公司出纳王某填写一张转账支票（以下简称A支票）交采购员李某支付翔裕公司货款。由于粗心，王某误将收款人"翔裕公司"写为"翔峪公司"；李某发现后，要求王某更正；王某随即将支票上的"峪"改为"裕"，并加盖了公章。李某将该支票交给了翔裕公司。（3）7月14日，翔裕公司将A支票退回，要求君乐公司重新签发一张转账支票。出纳王某重新填写一张转账支票（以下简称B支票）交给翔裕公司。当日，翔裕公司持B支票到甲银行办理支票转账，甲银行审核B支票时发现君乐公司银行存款账户余额不足支付支票金额，遂将B支票退还给翔裕公司，并提请中国人民银行对君乐公司予以处罚。翔裕公司持退回的B支票要求君乐公司付款并予以赔偿，君乐公司承诺在7月17日前支付翔裕公司货款。（4）7月15日，为筹措资金，君乐公司将一张银行承兑汇票向甲银行申请办理贴现。该汇票出票日期为2013年4月25日，到期日为2013年7月25日，金额为100000元。君乐公司将实际获得的贴现票据款存入其在甲银行的基本存款账户。（5）7月17日，君乐公司向翔裕公司再签发了支票，翔裕公司取得了货款。已知：甲银行年贴现利率为2.16%；经计算并确定的贴现天数为10天；一年按360天计算。要求：根据上述资料和有关法律规定，分析回答下列小题。君乐公司办理银行承兑汇票贴现时，向银行支付的贴现利息为（）元。
微信支付 
支付宝支付