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查勘人员的仪表包括其衣着、发式、修饰、打扮等,是客服人员展现在客户面前的外部形态,应该:清洁整齐,朴素大方,协调得体,与客服职业特点相吻合。()

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车与车的碰撞痕迹包括正面与正面、正面与侧面、追尾等。()

变动现场是指被人改变了的事故现场。()

车与其他物体碰撞与擦刮痕迹主要有车与建筑物、道路设施、电杆、树木等的接触痕迹。()

在立案环节,对超时的或主动放弃索赔的,要对案件进行注销处理。()

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