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作为投诉处理人员,面对投诉客户时,只要有良好的服务态度即可,不必了解不同类型投诉客户的处理方法或技巧。

A. 对
B. 错

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逻辑结构和篇章结构是两个不同的概念,在演讲中是不能浑为一谈的。

A. 对
B. 错

何谓生产类型?生产类型对工艺过程有何影响?

“中华敬老园(城)”是国家五部委2013年馈赠孝感的一块“金字招牌”()

A. 对
B. 错

罐笼上的罐耳和井筒中的罐道具有()的作用,防止罐笼在运行中()和()

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