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影响企业营销活动的微观环境因素有：企业内部的环境力量、、营销中介、、、社会公众。

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社会文化环境包括:、审美观念、__、风俗习惯等。

____________是向企业及其竞争对手供应他们为生产特定的产品和劳务所需的各种资源的工商企业或其他组织与个人。

_____________是协助企业推广、销售和分配产品给最终顾客的那些企业或组织。

影响需求的四种竞争类型有：愿望竞争、___、产品形式竞争、。