【多选题】对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么?
A. 在出现包裹退回问题时,积极与买家沟通查看具体退回原因,若因买家原因导 致包裹退回,需要在响应期限提供相关信息.
B. 在有运费包裹退回情况下,需要提供响应运费发票。
C. 在小包无运费订单下发生包裹退回,运费将不做补偿
D. 积扱与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。
【多选题】如何避免货物破损的纠纷
A. 发货前做好相关的防护措施,避免因包装不当造成物流途中产品破损。
B. 积极与买家沟通,第一时间解决买家疑虑
C. 仔细检査产品情况,确保发货前产品完好无损.
D. 提醒买家收货前检查包裹.
【多选题】对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么?
A. 如遇到此类纠纷,提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录
B. 私自更改物流方式属于卖家责任
C. 卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
D. 发货时如需更改物流方式,需提前与买家沟通协商,并征得买家同意。
【多选题】以下哪些情况会引起账号冻结
A. 信用及销量炒作
B. 多次虚假发货或情节严重
C. 发布平台禁止销售的产品
D. 多次发布侵权产品和被知识产权方投诉