题目内容

【单选题】下列选项中,影响买家购物满意度最主要的因素是()。

A. 客服销售技巧
B. 包装精美整齐
C. 快递效率
D. 商品本身价值

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【单选题】下列不属于跨境电商客服应具备的能力是()。

A. 产品供应链的理解能力
B. 传统外贸的专业技能
C. 财务运营能力
D. 跨境网站的推广营销能力

【单选题】客户B在网购咨询产品信息时发邮件称呼客服为“Dear A”,那么跨境电商客服回复邮件称呼客户为()。

A. Hi,A
B. Dear A
C. Hi,B
Dear B

【单选题】麦肯锡认为客户流失最主要的原因是()。

A. 服务
B. 无人关心
C. 发现更好的产品
D. 发现更便宜的价格

【单选题】在跨境电商中,进入美国市场的关键是()。

A. 产品包装的好坏
B. 产品质量的优劣
C. 产品重量的大小
D. 产品价格的高低