通过选择有利情境、回避不利情境来实现的情绪调节策略是( )。
A. 控制和修正策略
B. 回避和接近策略
C. 注意转移策略
D. 认知重评策略
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在压力的影响下,人会变得抑郁、激动、无助、情绪低落、坐立不安、焦虑、惊惶、困扰、烦躁、心神恍惚等,是( )的表现。
A. 生理方面
B. 心理方面
C. 行为方面
D. 认知方面
为了应对组织的要求,员工假装表现出需要的情绪,而不触及深层的感受。此时,员工采用的情绪劳动策略是( )
A. 深层扮演
B. 浅层扮演
C. 控制和修正
D. 自然动作
情绪是一种混合的心理现象,它是由( )、( )和( )三部分组成的。
A. 独特的主观体验
B. 外部刺激
C. 外部表现
D. 生理唤醒
压力对组织的影响体现在( )。
A. 工作满意度方面
B. 组织成本方面
C. 工作业绩方面
D. 经济损失方面