题目内容

某旅游企业自去年初开业发来，生意一直不错，但是，在客人满意度的调查中，总体评价只是一般。为了找出服务质量中存在的问题，该企业应该采用（）。

A. PDCA
B. ABC
C. 因果
D. ZD

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患者女，12岁，因“蛋白尿2个月”来诊。曾有大关节肿痛史。血常规示中度溶血性贫血。若诊断为系统性红斑狼疮（SLE），尚需（）

A. 抗Sm抗体（＋）
B. ESR＞60mm/h
C. 抗链球菌溶血素O试验（＋）
D. 抗核抗体（＋）
E. 抗核抗体（－）

中和抗体的主要作用是抑制病原体()

A. 基因表达
B. 吸附细胞
C. 脱壳和穿入
D. 生物合成
E. 释放

病毒能否吸附易感细胞的关键因素是()

A. 有无包膜
B. 刺突的数量
C. 病毒表面的配体位点和敏感细胞表面的特异性受体
D. 核酸的类型
E. 壳粒的排列方式

某患者进食后发生恶心、呕吐、腹泻。如果在患者粪便标本中分离到一种菌，革兰染色阴性；其生化反应结果是：氧化酶(+)，蔗糖(-)，动力(+)，吲哚(+)，脲酶(-)。则该菌可能是()

A. 福氏志贺菌
B. 霍乱弧菌
C. 大肠埃希菌0157:H7
D. 副溶血弧菌
E. 蜡样芽胞杆菌