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电信客户的购买动机有哪几种？

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迈克尔-波特的五种基本竞争力量包括()等

A. 潜在的进入者的威胁
B. 行业内现有的企业之间的竞争程度
C. 替代产品的威胁
D. 商品差异优势
E. 供应商讨价还价的能力

精神错乱，语无伦次，狂躁妄为，为（）

A. 谵语
B. 郑声
C. 独语
D. 错语
E. 狂言

表现为固缩性退变的上皮细胞是（）

A. 表层鳞状上皮细胞
B. 中层鳞状上皮细胞
C. 底层鳞状上皮细胞
D. 储备细胞
E. 黏液柱状上皮细胞

全喉切除术后可引起（）。癔症可引起（）。萎缩性鼻炎可引起（）。鼻息肉可引起（）。鼻顶部外伤可引起（）。

A. 阻塞性呼吸性嗅觉减退和失嗅
B. 非阻塞性呼吸性嗅觉减退和失嗅
C. 感觉性嗅觉减退和失嗅
D. 嗅觉过敏
E. 嗅觉官能症