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调整和控制社会环境所取得的成果。表现为社会的组织、制度、法律、习俗、道德和语言等规范是（）文化。

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行痹的特征是（）。

高员工生产率仅仅来自管理者对“有效的人员管理”技能的使用。（）

A. 正确
B. 错误

虽然客户不能准确评价服务的技术质量，但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象，如（）是技术质量。

A. 解决问题的能力
B. 某一卷烟品牌是否畅销
C. 客户提出问题的理解力
D. 谦逊的态度

2002年7月，联合国教科文组织宣布中国的“三江并流”被批准为世界自然遗产。请问“三江并流”中的“三江”，指的是以下哪三条江（）

A. 雅鲁藏布江、怒江、澜沧江
B. 怒江、澜沧江、金沙江
C. 岷江、沱江、嘉陵江