A. 在电话响起时,应在铃声响起的第一声拿起电话 B. 如需让对方等候,应该询问对方是否可以等候, 并且告之让其等候的原因以及需要等候的大概时间 C. 当接到的电话需要转给别人时,要向客户解释转接电话的原因和转给何人 D. 等客户挂完电话后自己再挂电话
A. 忠于祖国 B. 服务人民 C. 恪尽职守 D. 公正廉洁
A. 以人为本 B. 科学发展 C. 艰苦奋斗 D. 群众观点