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工行电子银行的主要功能包括()。

A. 账户管理功能、转账汇款功能
B. 缴费支付功能、投资理财功能
C. 电子商务支付功能
D. 现金存取功能

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家庭社会工作在处理家庭问题时最重要的特征是()。

A. 从家庭个别成员出发
B. 从家庭整体出发
C. 从家庭社会背景出发
D. 从家庭历史背景出发

调查人员对于被调查人员或其他相关单位、个人与被调查事项有关的以纸制或电子信息形式保存的文件和资料,如(),可以调取、查看。

A. 财务会计资料
B. 内控制度
C. 个人总结
D. 相关业务记录

某县法院对检察院提起公诉的一起受贿案件进行审查后,发现虽然起诉书有明确的指控犯罪事实井附有证据目录、证人名单和主要证据复印件但检察院尚未移送赃款赃物等实物证据。此时,法院做出的决定应当是()

A. 决定开庭审判
B. 因移送的证据材料不充足,决定不开庭
C. 通知检察院补充移送相应的实物证据,检察院移送后,再决定开庭审判
D. 通知检察院补充移送相应的实物证据,检察院仍然不移送,再决定不开庭审判

简述客户满意度改善的基本策略?

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