题目内容

客服中心的核心流程是哪一个？（）

A. 服务实现流程
B. 运营管理流程
C. 核实流程
D. 人员管理流程

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公关调查实施阶段的主要步骤有哪些？

色素颗粒在色素细胞内扩散时，鱼体色变深。

A. 正确
B. 错误

信用社下列（）账户的列支，一律在规定的范围和标准内据实列支，不得预提。

A. 租赁费
B. 业务宣传费
C. 委托代办手续费
D. 业务招待费

手指外伤患者注射破伤风20分钟后，血压80/50mmHg，皮肤有风团，最可能的诊断为()

A. 神经性休克
B. 心源性休克
C. 失血性休克
D. 过敏性休克
E. 创伤性休克