在（）下，乘客持受影响天府通的处理前来处理，售票员需为乘客免费更新。
A. 列车晚点
B. 运营故障需清客
C. 车站出现火灾等紧急情况
D. 以上均是
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M公司刚刚进入冰箱行业，目前冰箱市场的70%被该行业的龙头企业W公司占有，M公司经过市场分析后，决定大幅降价，但是W公司获得消息后拒不降价，结果使得M公司的销售大幅上升，W公司的市场失掉“半壁江山”，这一情况说明()。
A. W公司相信它的产品拥有市场上最高的顾客忠诚度
B. W公司关于其公司情形的假设不正确
C. M公司对W公司的假设是不正确的
D. M公司对W公司的分析基于“竞争对手假设分析对本公司制定竞争战略的作用”方面
甲公司是一家钢铁企业，在2017年的市场分析中，主要涉及了下列情况，其中会造成产业内现有企业竞争激烈的有()。
A. 由于国家财政的支持和基建投资、地产投资的快速增长，钢铁产业的发展迅速
B. 钢铁产品具有标准化，购买者可以轻易地转换供应商
C. 钢铁产业生产能力过剩
D. 由于国家政策的限制和行业投入资本金较多，市场上竞争对手数量较少
（）门卫人员要具备良好的职业道德和过硬的职业技能才能保证工作。
票务应急情况下应遵循统一指挥、分工协作（）的原则。
A. 快速响应
B. 预防为主
C. 有效处置
D. 安全第一
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