服务保障能力评价应当通过、资料查阅、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展（）
A. 总结得出
B. 模拟演练
C. 实地体验
D. 现场投票
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在excel2010中有三种迷你图样式，其中不包括（）
A. 折线图
B. 柱形图
C. 饼状图
D. 盈亏图
绝缘子遮蔽罩和导线遮蔽罩的设置顺序是先放导线遮蔽罩，再放绝缘子遮蔽罩（）
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、公正、的原则（）
A. 及时
B. 科学
C. 公正
D. 平等
肌肉拉伤是由什么所致（）
A. 肌肉突然猛烈收缩引起
B. 被动牵张引起
C. 以上都是
D. 以上都不是
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