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商业银行就投诉最终处理结果对客户的答复,可以根据具体情况分别作出以下处理()。

A. 符合法律、法规、规章或者其他有关规定的,予以支持
B. 缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定不予支持的,并告知
C. 对于客户不要求答复的意见、建议或投诉请求,要告知客户
D. 事实合理但缺乏法律、法规、规章和其他有关规定依据的,应当对客户做好解释工作

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A. 一年
B. 三年
C. 五年
D. 七年

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