（）的商品除了可以是有形的产品外，还可以是无形的服务。
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客户使用兴业银行借记卡资金购买单个兴业宝，金额上限为（）
A. 5万
B. 10万
C. 20万
D. 100万
处理违纪学生时，应该以系为单位将违纪学生处分材料交到（）
A. 教务处
B. 团委
C. 学生处
D. 院办
过程方法和管理的系统方法均对各个过程及其作用进行识别、策划和管理。
A. 正确
B. 错误
《物权法》中所指物权，是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利，包括所有权、用益物权和（）物权。
A. 使用权
B. 公益物权
C. 担保
D. 集体
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