服务专员是经销商的服务窗口，其主要的作用是什么？（）
A. 处理顾客抱怨，管理顾客档案
B. 利用专业技能处理顾客抱怨，提高顾客满意度
C. 按照标准流程接待顾客，展现专业的服务形象
D. 利用专业技能提高顾客满意度，增加服务收益
E. 认真检查每一辆竣工车辆，确保一次修复率
具有清热解毒，燥湿止带，祛瘀止痛功能的常用中成药是（）
A. 固经丸
B. 花红颗粒
C. 消糜栓
D. 妇炎平胶囊
E. 妇科千金片
法的起源经历了从（）到（）、再到（）的演变与发展过程。
大气环境综合措施（）、充分利用大气自净能力和加强绿化。
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