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为什么说金融创新使投资者增强了抗风险的能力？

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客户意见处理率是衡量配送作业质量的指标之一。

A. 正确
B. 错误

可以做为稽查工作底稿相关证明材料的是（）

A. 被稽查单位的文件
B. 与有关人员的谈话笔录
C. 帐表
D. 凭证

国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知中，鼓励电动汽车在电力系统用电（）时段充电，提高电力系统利用效率，降低充电成本。

绩效评价的结果有助于管理者作出相关管理决策。

A. 正确
B. 错误