公众持有的残缺、污损的人民币应到哪里兑换？（）
A. 中国人民银行
B. 中国人民银行指定的金融机构
C. 所有办理人民币存取款业务的金融机构
赔偿义务机关赔偿损失后，应当行使其追偿权。工作人员或受委托的组织和个人承担部分或者全部赔偿费用的前提是有故意或者（）
A. 过失
B. 重大过失
C. 过错
D. 重大过错
工具用具使用费属于（）。
A. 企业管理费
B. 规费
C. 措施费
D. 直接费
下列哪项不属于邻里相处的基本礼仪：（）。
A. 互相信任，友好相处
B. 在走廊内随意的喧哗
C. 处理好住房公用场所的使用
D. 以礼相待，互相体谅帮助
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