A. 正确 B. 错误
A. 孔子 B. 孟子 C. 庄子 D. 淮南子
A. 银保渠道 B. 直管渠道 C. 归属业务部门 D. 网点
A. 回访需正对保全变更申请资格人本人,不得向其他人泄露申请人的相关情况 B. 回访过程中客户提出的问题,一定要如实回答,不得回避 C. 回访过程中客户投诉的,尽量安抚客户,站在客户立场进行评论和附和 D. 对于投诉或当场无法解决的问题,只做记录,不轻易下结论,回访结束后转给相关部门处理