A. 库恩 B. 戈夫曼 C. 布鲁默 D. 托马斯
A. 申诉受理 B. 申诉处理 C. 派发申诉单 D. 申诉反馈 E. 申诉回访 F. 报备.联系责任人
A. 正确 B. 错误
A. 多模 B. 单模 C. 阶跃 D. 渐变