题目内容

殡仪服务员应在电话铃响（）内立即接听。

A. 五声
B. 四声
C. 六声
D. 三声

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引导服务是指殡仪服务员提供客户（）陪同、服务内容的咨询和协助客户办理相关手续的服务。

A. 全程
B. 重点
C. 前期
D. 后期

我国统计部门公布的失业率为（）。

A. 国民失业率
B. 公民失业率
C. 城镇登记失业率
D. 城乡登记失业率

从支出角度看，不属于国内生产总值（GDP）构成内容的是（）。

A. 消费
B. 投资
C. 净出口
D. 物价

骨灰档案立卷的分类可以采用问题分类法，按照文件（）的问题而进行分类，比如关于购买墓地问题形成所有的文件。

A. 说明
B. 叙述
C. 要求
D. 记录