为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。
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毛泽东在《论持久战》中写道：“每个月打得一个较大的胜仗，如平型关、台儿庄一类的，就能大大地沮丧敌人的精神，掀起我军的士气，号召世界的声援”。其中台儿庄战役的重大意义是（）
A. 取得了抗战以来正面战场的最大胜利
B. 成为抗日战争的转折点
C. 取得了抗战以来主动抗击日军规模最大的胜利
D. 实现了抗日战争的胜利
调压器的作用是根据天然气的需用工况，将天然气调至不同的（），一般安装在门站、分配站、储配站、输配管网和用户处。
A. 流量
B. 压力
C. 温度
D. 流速
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