2012年1月28日上午8时,有网友通过新浪发微博称朋友三亚吃海鲜被宰,短时间内引起众多网名的区鸣和媒体的极大关注。29日三亚政府通过微博以三亚春节期间游客“零投诉”回应再次引爆舆论。31日有关官员表态称对恶意攻击三亚的人依法追究责任,舆情热度再次升温。2月1日海南副省长出面致歉,舆情得以缓和,而2月2日某官员的说的“只要是明码标价,又有消费者签字,就不能算欺客宰客”言论再次令三亚政府陷于被动。此事件使得海南陷入了较为被动的舆论形势。在游客三亚被宰事件的中,三亚政府的以下()几方面的做法使得海南国际旅游岛形象产生了较大的负面影响,使得海南陷入了较为被动的舆论形势。
A. 舆情初发期存在职能缺位
B. 在舆情发展期应对技巧单一
C. 应对态度傲慢,错失了处理事件的最佳时间节点
D. 完全无视外地游客利益