题目内容

顾客投诉处理程序第二步是（）。

A. 摆正心态
B. 有效倾听
C. 分析原因
D. 执行解决方案

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

食品安全管理的重要性不包括（）。

A. 保障消费者身体健康
B. 提高食品产品竞争力
C. 提高食品工业企业经济效益
D. 增加成本

门店运营管理标准是由（）制定的。

A. 总部
B. 店长
C. 经理
D. 主管

店面面积分配中，营业面积占（）。

A. 15-20%
B. 60-70%
C. 20-30%
D. 10-15%

1.与单店相比，连锁企业门店具有的特点是（）。

A. 业态多
B. 统一化
C. 规模化
D. 非标准化