与客户沟通采用普通话和当地方言，服务过程使用规范服务用语，（）受理客户业务，不随意打断客户讲话。
A. 礼貌热情
B. 耐心
C. 细致
D. 爱心
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认真落实《中国制造2025》和《关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》，推进制造业数字化、网络化、智能化转型，加快（）等模式变革，打造中国制造竞争新优势。
A. 研发
B. 生产
C. 管理
D. 服务
E. 投资
以下哪一个属于奇异果会员的服务特权。（）
A. 广告特权
B. PC/移动端特权
C. 专属客服
D. 身份标识
资产的基本概念包括（）。
A. 是企业在过去的交易中所形成的
B. 被企业所拥有和控制的
C. 能预期为企业带来经济效益的
D. 企业所承担的一个现实义务
当车辆缓解时，压力空气从制动缸排出，活塞及活塞杆复位到（）。
A. 缓解位
B. 制动位
C. 保压位
D. 运转位
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