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Our clients (surprise)_____________ by the level of support we can offer in such an efficient way. (2016-12)

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When they entered the area, the visitors (require)_____________to turn off their smart phones. (2017-12)

Training new staff should ( conduct)_____________ as soon as possible after they are hired. (2018-06)

某企业预测的2019年度赊销额为3300万元，其信用条件是：n／60，变动成本率为60％，资金成本率(或有价证券利息率)为10％，固定成本总额不变，应收账款平均收账天数为60天，坏账损失率为3%，收账费用为40万元，请分别计算这种信用政策下的信用成本前收益、机会成本、坏账损失、信用成本小计和信用成本后收益。

某企业预测的2019年度赊销额为3600万元，其信用条件是：n／90，变动成本率为60％，资金成本率(或有价证券利息率)为10％，固定成本总额不变，应收账款平均收账天数为90天，坏账损失率为5%，收账费用为70万元，请分别计算这种信用政策下的信用成本前收益、机会成本、坏账损失、信用成本小计和信用成本后收益。