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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》规定,电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票,采用<非人工>接听电话办理订票业务的一种购票方式

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定规定,车站可按照不同时期、不同旅客群体、不同售票组织模式的需求设置专窗,如学生专窗、务工团体专窗、军人专窗、<无障碍>专窗等

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《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定规定,配票策略包括顺序取票、<离散取票>、降序取票、最后取票等方式,可根据需求组合运用

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