哪项实践可通过降低服务中断的负面影响来改进客户和用户的满意度？（）
A. 事件管理（Incident Management）
B. 事态管理（Event Management）
C. 事件改进（Incident Management）
D. 事态优化管理（Incident Management）
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电力机车的主电路主要由高电压、大功率电器部件及附属测量、保护部件组成，完成电能与机械能之间的相互转换，产生和制动力。《SS7E型电力机车乘务员》
直流电力机车辅助电路由单－三相供电系统、、单相负载电路、保护电路四部分组成。《SS4改型电力机车乘务员》
员工第一次上岗证补考不合格，如同意转岗、降级，只有一次转岗、降级机会。转岗、降级后3个月内进行考核，转岗、降级后只有一次考试机会，不再安排补考，不合格者
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