题目内容

对客户服务人员而言,有效的压力管理策略之一就是直接控制压力的生理反应,即进行( )训练。

A. 认知
B. 放松
C. 目标
D. 支持

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A. 绝对化
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情绪ABC理论中,B是什么意思?( )

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B. 第二象限
C. 第三象限
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A. 老乡
B. 兄妹
C. 亲戚
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