经营者提供商品或服务,造成消费者或其他受害人人身伤害的,应当赔偿( )等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。
A. 医疗费
B. 护理费
C. 交通费
D. 营养费
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过( )途径解决。
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D. 向有关行政部门申诉
下列说法中正确的是哪些?( )
A. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
B. 经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼
C. 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用
D. 拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务,未使用暴力,威胁方法的,由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚
经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当负( )责任。
A. 停止侵害
B. 恢复名誉
C. 消除影响
D. 赔礼道歉
生产者在( )情况下不对消费者负责赔偿。
A. 消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果
B. 某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品,在使用时被炸伤
C. 因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏
D. 消费者使用产品后发生不适,但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系
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