题目内容

乘客资讯系统发布的信息种类分为（）。

A.数字信息
B.文本信息
C.多媒体信息
D.广告信息

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站台服务员的主要作业内容有（）。

A.接送列车
B.引导乘客
C.组织乘降
D.站台管理

车站客运服务主要包括（）。

A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D.提供无障碍乘车服务

标志标识包含（）。

A.位置标志
B.导向标志
C.综合信息标志
D.禁止标志

车站广播应（）引导乘客安全，快捷乘坐地铁为原则。

A.及时
B.完整
C.清晰
D.准确