题目内容

下列对收银员表情要求符合标准的是:

A. 自然、亲切的微笑
B. 热情、友好
C. 全神贯注与顾客和工作
D. 僵硬、冷淡

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下列对收银员动作要求符合标准的是:

A. 身体直立、姿态端正
B. 手放在口袋里
C. 双手前叉
D. 随手捡起垃圾、纸片等

下列对收银员语言要求符合标准的是:

A. 口齿清晰
B. 使用普通话
C. 使用礼貌用语
D. 声音洪亮

下列工作属于收银员在营业前完成的是:

A. 准备收银备用金
B. 开晨会
C. 认真准确完成结账操作
D. 整理购物小票及各种有效价券

下列工作属于收银员在营业中需要完成的是:

A. 开晨会
B. 特殊收银作业处理
C. 为顾客做商品入袋服务
D. 认真、准确完成结算任务