题目内容

销售服务礼仪过程规范要求有哪些？

A. 要坚持做到"三到”、"三声”
B. 要主动迎客，微笑服务
C. 热情待客，但要适度
D. 要做到有问必答，百问不厌
E. 接待多位顾客时要注意平等原则

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销售服务礼仪技巧要求有哪些？

A. 使用敬语
B. 学会赞美顾客
C. 掌握服务中的询问技巧
D. 掌握服务中的道歉技巧
E. 化解顾客不满的艺术

签约的准备工作有哪些？

A. 预备待签文本
B. 布置签约场所
C. 安排签约座次
D. 规范签约人员

签约的程序有哪些？

A. 签字仪式开始
B. 签字人签署文本
C. 交换合同文本
D. 共同举杯庆贺
E. 拍摄合影留念
F. 按照秩序退场

下面程序输出的结果是（）。public class Test {public static void main(String[] args) {int[] a = new int[11];int[] p = new int[4];int k = 5;for (int i = 1; i <= 10; i++)a[i] = i;for (int i = 1; i <= 3; i++)p[i] = a[i * i];for (int i = 1; i <= 3; i++)k = k + p[i] * 2;System.out.println(k);}}

A. 37
B. 31
C. 33
D. 35