在一个系统集成项目期间,项目团队发现没有人能够概述整个系统的过程。项目团队认为一个重要问题或交互可能缺失。为解决这个问题,质量经理应建议下列哪一项工具?( )
A. 鱼骨图
B. 工作分解结构
C. 帕累托图
D. 流程图
管理质量的主要效益包括( )。
A. 生产率降低,成本降低,干系人满意度提高
B. 生产率提高,成本降低,干系人满意度提高
C. 生产率提高,成本增加,干系人满意度提高
D. 生产率降低,成本增加,干系人满意度提高
以下哪个不是控制质量过程的输出?( )
A. 批准的变更请求
B. 质量控制测量结果
C. 核实的可交付成果
D. 工作绩效信息
审计是以下哪个过程的工具?( )
A. 规划质量管理
B. 管理质量
C. 实施质量控制
D. 流程再造
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