题目内容

A美誉度指的是消费者主观发声的情感的计算，衡量消费者对店铺的整体满意程度
B美誉度公式=(消费者正向情感的发声程度-负面情感发声程度)/所有消费者主动发声的程度
C美誉度数据来源于所有消费者的评价条数，包括消费者主动填写文本的条数和未填写系统默认给出的‘好评’的条数)
D美誉度可以细拆成商品美誉度、服务美誉度、物流美誉度和价格美誉度

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