通过客户分类,可以使银行准确地把握现有客户的状况,采取不同的服务、销售和价格策略来稳定有价值的客户,转化低价值的客户,消除没有价值的客户。不同客户分类方法有( )
A. 按财富观分类
B. 按风险态度分类
C. 按客户资产分类
D. 按客户利润贡献度分类
E. 按职业分类
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根据生命周期理论,自完成学业开始工作并领取第一份报酬开始进入()
A. 探索期
B. 建立期
C. 稳定期
D. 维持期
阮先今年35岁,妻子32岁,女儿3岁,家庭年收入10万元,支出6万元,有存款30万元,有购房计划,从家庭生命周期分析,阮先生的家庭属于:
A. 成熟期
B. 成长期
C. 形成期
D. 稳定期
生命周期比较推崇的消费观念是:
A. 大部分选择性支出用于当前消费
B. 及时行乐、月光族
C. 消费水平在一生内保持相对平衡的水平
D. 大部分选择性支出存起来用于以后消费
马斯洛的需求层次理论将人的需求分为()个层次
A. 一
B. 三
C. 五
D. 六