题目内容

旅客投诉受理渠道主要包括.互联网.信件方式受理的，以及社会监督机构.上级单位和政府部门等转来的投诉。《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（）

A. 电话
B. 媒体
C. 手机
D. 网络

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