A. 约37% B. 约49% C. 约70% D. 约57%
A. 1 B. 2 C. 3 D. 4
A. 帮助解决旅客内部矛盾 B. 饮酒量不超过平时酒量的1/3 C. 先于客人到达岗位 D. 讲解中允许并鼓励客人插话
A. 正确 B. 错误