题目内容

在业务办理过程中，当客户对业务流程的某个环节产生质疑，客户经理应（）。

A. 耐心解释、认真思考，形成反馈建议，上报业务管理部门
B. 告知此属银行内部规定，不得更改
C. 不须做过多解释
D. 与客户做道理争辩，使之认识错误

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A. 尽早开始长期而规则的抗癫痫药物治疗
B. 应根据癫痫的发作类型选用不同的抗癫痫药物
C. 定期随访，密切观察疗效及药物不良反应
D. 剂量应因人而异，从小的剂量开始逐渐加量，以达到最满意疗效
E. 为减少长期服药的不良反应，均应在发作完全控制后1~2年内逐渐减量停药

A. 正确
B. 错误