营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见，应表示赞同；若是事关原则，应坚持立场，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。
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旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照有利于旅游者的理解予以解释
A. 正确
B. 错误
营销员到办公室拜访或到客户家中拜访时，进门前应先轻轻叩门，待对方表示欢迎后再进入。切不可未经许可便莽撞入室。
A. 正确
B. 错误
在点A架设经纬仪，点B架设标杆，且仪器高等于标杆高，测得天顶距为88°30′00″，不考虑大气折光和测量误差，空间直线AB的垂直角是（）。
A. 1.5°
B. 88.3°
C. 88.5°
D. -1.5°
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