题目内容

基金代理销售业务的管理实行（）三级管理。

A. 总行、一级分行和二级分行
B. 一级分行、二级分行和支行
C. 二级分行、支行和代理销售网点
D. 总行、分行和代理销售网点

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2001年之前，东阳公司通常需要11天的时间才能确定一个订单并将其交给供应商。并且从发货单的接收到供应商结算通常平均花费168小时。但是，2001年以后，由于采用了一个新的资源计划信息系统，确定并出具订单只需要2个小时，而结算则只需要1个小时。采购流程总共只需要19个小时。2002年，由于这个系统和相关处理流程的改进，公司在供应管理方面的成本节省了四百万到六百万元。确定一个订单并将其交给供应商是采购流程中的（）。

A. 第一阶段（提出采购申请）
B. 第二阶段（拟定采购说明）
C. 第三阶段（提供报价单）
D. 第四阶段（提出订购单）

一般在对楼盘进行市场调查时可以从（）方面进行研究。

A. 产品
B. 服务
C. 价格
D. 促销
E. 销售

我国目前规定商业银行的资本充足率不得低于8％，次级债券可计入附属资本。

A. 正确
B. 错误

（）是指人们将心比心、设身处地地站在他人的立场去体会或理解他人的情绪、情感的能力。